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Lenovo Remote Technical Support - Technischer Support

Lenovo Remote Technical Support - Technischer Support
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Lenovo Remote Technical Support, Technischer Support, Telefonberatung für den Notfall, 3 Jahre, 24x7, für P/N: 6195SC5
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Beschreibung - Lenovo Remote Technical Support - Technischer Support
    IBM unternimmt im Rahmen dieses Service alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um innerhalb von zwei Stunden (reguläre Betriebszeiten) telefonisch auf die Service-Anfragen des Kunden zu antworten und den Kunden über die Ferne bei grundlegenden, zeitlich überschaubaren Fragen zu Installation, Anwendung, Konfiguration sowie bezüglich Fragen betreffend Dokumenten zu IBM Supported Products zu unterstützen.IBM leistet für Produkte dieser Gruppe Remote-Support bei Fragen im Zusammenhang mit Programm-Codes und prüft Diagnoseinformationen, um Fehlerquellen zu identifizieren. Bei bekannten Fehlern stellt IBM gemäss Bedingungen des IBM Lizenzvertrags des Kunden diesem verfügbare Korrekturinformationen und Program Fixes bereit.Im Fall von Nicht-IBM-Produkten unterstützt IBM den Kunden bei der Identifizierung von Fehlerquellen und stellt - sofern verfügbar - Herstellerangaben zur Systemwiederherstellung bereit. Bei bekannten Fehlern stellt IBM Korrekturinformationen und Programm-Fixes bereit, sofern diese verfügbar sind und IBM berechtigt ist, sie weiterzugeben. Wird ein neuer (unbekannter) Fehler entdeckt, meldet IBM den Sachverhalt dem betroffenen Anbieter und hält den Kunden über die von IBM getroffenen Massnahmen auf dem Laufenden.

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    Technische Daten - Lenovo Remote Technical Support - Technischer Support

    Allgemein

    Inbegriffene Leistungen Telefonberatung für den Notfall
    Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
    Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

    Details

    Service & Support Technischer Support - Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - bei kritischen Problemen
    Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten

    Informationen zur Kompatibilität

    Entwickelt für P/N: 6195SC5

    Lenovo

    • Storwize (Nur für 6195SC5)
    Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
    Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
    Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung