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Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)

Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)
Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1, Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift), Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std.
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Beschreibung - Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)
    Als weltweiter Marktführer in der Datensicherung hat Quantum ein Support-Netzwerk aufgebaut. Mit StorageCare sind die Produkte der Großunternehmensklasse mit einer umfassenden Service-Garantie ausgestattet.

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    Technische Daten - Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)

    Allgemein

    Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Stelle Vor-Ort
    Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
    Reaktionszeit 4 Stunden (für kritische Fälle)
    Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

    Details

    Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - bei kritischen Problemen
    Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für schwerwiegende Probleme
    Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 12 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für geringfügige Probleme
    Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
    Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre
    Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
    Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
    Ausbildung - 3 Jahre
    Erweiterte Servicevereinbarung - Loaner - 3 Jahre
    Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
    Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
    Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung