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AppleCare OS Support - Alliance

AppleCare OS Support - Alliance
Herst.Nr.: D5691
Art.Nr.: S8283284
Warengruppe: Software Service & Support /
Hersteller: Apple
AppleCare OS Support, Alliance, Technischer Support, Telefonberatung, 1 Jahr, 24x7)
39.277,56
Inkl. MwSt., zzgl. 0,00 EUR Versandkosten (DE)
Nicht verfügbar
Beschreibung
Hole dir den nötigen Support auf IT-Abteilungsebene, wenn du iOS, Mac OS X oder Mac OS X Server in deinem Unternehmen bereitstellst. AppleCare OS Support bietet Telefon- und E-Mail-Support für Schwierigkeiten bei der Integration, Migration und beim Serverbetrieb. AppleCare OS Support - Alliance bietet eine unbegrenzte Zahl an Support-Anfragen auf Unternehmensebene für sechs technischen Kontakten in deinem Unternehmen, auch in verschiedenen Standorten, sowie Rund-um-die-Uhr-Support mit Antworten innerhalb von einer Stunde bei Problemen mit Priorität 1 (Serverausfall). Der Plan sieht außerdem eine Vor-Ort-Prüfung eines technischen Kundendienstmitarbeiters von Apple vor und weist deinem Unternehmen ein Jahr lang einen technischen Kundenberater zu.

Allgemein

Typ Technischer Support
Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Details zu Service & Support Telefonberatung - 1 Jahr / unbegrenzte Anzahl an Vorfällen - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 6 Kontakte
E-Mail-Consulting - 1 Jahr / unbegrenzte Anzahl an Vorfällen - 6 Kontakte
Beratung für den Notfall - 1 Jahr / unbegrenzte Anzahl an Vorfällen - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Inspektion - 1 Jahr - Vor-Ort
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung