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Dell 3Y POW > 3Y NBD - [3 Jahre Ersatzteile-Service] > [3 Jahre Am nächsten Arbeitstag]

Dell 3Y POW > 3Y NBD - [3 Jahre Ersatzteile-Service] > [3 Jahre Am nächsten Arbeitstag]
Herst.Nr.: 890-18595
Art.Nr.: S14917062
Warengruppe: Speichergeräte Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 3Y POW > 3Y NBD, [3 Jahre Ersatzteile-Service] > [3 Jahre Am nächsten Arbeitstag], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 10x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für Dell MD1420; Storage MD1420)
358,08
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Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Verfügbar montags bis freitags während der örtlichen Geschäftszeiten
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Für Kunden mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag bestimmt der Dell Techniker im Rahmen der telefonischen Fehlerbehebung, ob ein Servicetechniker zur Unterstützung eines qualifizierten Vorfalls vor Ort eingeplant werden sollte. Bei dem Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag trifft ein Techniker in der Regel am nächsten Arbeitstag vor Ort ein
  • Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch von Ersatzteilen, Telefonischer Support, Web-Support
Hardware-Support wird am nächsten Arbeitstag (Next Business Day, NBD) geleistet. Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des NBD-Service nach Abschluss der Support-Vorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Servicetechniker an den Standort des Kunden entsenden sowie für die Dauer des Serviceangebots einen Ersatzteil- und Arbeitsdienst bereitstellen.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich (8.00 - 18.00 Uhr) / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell MD1420
Dell Storage MD1420

Dell

  • MD1420 (Wenn Service & Support Typ = 3 Jahre Garantie und Details zu Service & Support Inbegriffene Leistungen = Zubehör und Details zu Service & Support Typ = begrenzte Garantie)
  • Storage MD1420 (Wenn Service & Support Typ = 3 Jahre Garantie und Details zu Service & Support Inbegriffene Leistungen = Zubehör und Details zu Service & Support Typ = begrenzte Garantie)
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
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Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung