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BlackBerry Perpetual Support New - BBOS - Premium

BlackBerry Perpetual Support New - BBOS - Premium
Herst.Nr.: SRV-00015-142
Art.Nr.: S17011101
Warengruppe: Software Service & Support /
Hersteller: BlackBerry
BlackBerry Perpetual Support New, BBOS, Premium)
36,57
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Nicht verfügbar
Beschreibung
  • Telefonischer Support rund um die Uhr an 365 Tagen pro Jahr durch Level-3-Analysten (DART)
  • 90 Sekunden telefonische Antwortzeit bei kritischen Problemen
  • 25 registrierte Anrufer
  • BlackBerry Software Assurance für unbefristete Lizenzen
  • Zugewiesener Support Account Manager (SAM)
  • BES12 Planungsservice
  • Remote-Zustandsbewertung (zwei pro Jahr)
  • Zuschuss zu BlackBerry Training
  • 1 Zertifizierungsgutschein pro registriertem Anrufer
  • Zugriff auf Knowledge- und Produktivitäts-Tools über das myAccount Portal
  • Monatlicher Solve eNewsletter
  • Monatlicher technischer Webcast
Premium Support ist die höchste Stufe an beziehungsbasiertem Support für Unternehmen, bei denen persönliches Engagement, spezifische Ressourcen, proaktive Planungsdienstleistungen und die Kostenreduktion eine wichtige Rolle spielen. Premium Support eignet sich hervorragend für Kunden mit mehr als 2500 mobilen Geräten, die mit BES (vor Ort oder cloudbasiert) verwaltet werden.
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