Hotline: 0711 781938-0 (Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 Uhr)

Dell 3Y CAR > 3Y ProSupport CAR - [3 Jahre Collect & Return] > [3 Jahre ProSupport Collect & Return (Abholung und Rückgabe)]

Dell 3Y CAR > 3Y ProSupport CAR - [3 Jahre Collect & Return] > [3 Jahre ProSupport Collect & Return (Abholung und Rückgabe)]
Herst.Nr.: 890-40454
Art.Nr.: S17176803
Warengruppe: Systeme Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 3Y CAR > 3Y ProSupport CAR, [3 Jahre Collect & Return] > [3 Jahre ProSupport Collect & Return (Abholung und Rückgabe)], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Pick-Up & Return, 10x5 (24x7 phone access to expert technicians), für Dell Wyse 3010, 3020, 3030)
24,70
Inkl. MwSt., zzgl. 7,74 EUR Versandkosten (DE)
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Abhol- und Reparaturservice rund um die Uhr
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des CAR-Service nach Abschluss der Supportvorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Abhol-, Reparatur- und Bringservice bereitstellen
Der Abhol- und Reparaturservice wird durch einen Anruf beim autorisierten Dell Serviceanbieter eingeleitet. Wenn beim unterstützten Produkt festgestellt wird, dass ein qualifizierter Vorfall vorliegt und der Fehler nicht telefonisch vom Dell Techniker behoben werden kann, wird das unterstützte Produkt von einem autorisierten Dell Serviceanbieter abgeholt und zu einem von Dell angegebenen Reparaturzentrum gebracht. Die Standardservicezeiten entsprechen den örtlichen Geschäftszeiten an fünf Tagen pro Woche, außer an gesetzlichen Feiertagen. Reparaturen bei qualifizierten Vorfällen werden in Übereinstimmung mit der Reaktionszeit durchgeführt, die auf dem Bestellformular des Kunden angegeben ist. Nachdem das unterstützte Produkt repariert wurde, wird der Kunde durch den autorisierten Dell Serviceanbieter kontaktiert und aufgefordert, die Rücksendung des Produkts zu organisieren. Diese Servicemethode umfasst die Arbeitszeit und die Reparatur oder den Austausch von Teilen des Hauptsystems, einschließlich Monitor, Tastatur und Maus, sofern diese nicht separat bestellt wurden.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Pick-Up & Return
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Serviceverfügbarkeit 10 hours a day / 5 days a week (24x7 phone access to expert technicians)

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Pick-Up & Return
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell Wyse 3010, 3020, 3030

Dell

  • Wyse 3010 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 3 Years Dell Collect and Return Service)
  • Wyse 3020 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 3 Years Dell Collect and Return Service)
  • Wyse 3030 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 3 Years Dell Collect and Return Service)
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung