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Dell 2Y CAR > 4Y NBD - [2 Jahre Abhol- und Reparaturservice] > [4 Jahre Basic Hardware Support]

Dell 2Y CAR > 4Y NBD - [2 Jahre Abhol- und Reparaturservice] > [4 Jahre Basic Hardware Support]
Herst.Nr.: 890-39805
Art.Nr.: S17059669
Warengruppe: Systeme Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 2Y CAR > 4Y NBD, [2 Jahre Abhol- und Reparaturservice] > [4 Jahre Basic Hardware Support], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 4 Jahre, Vor-Ort, 8x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für Vostro 3250, 3252, 3900)
76,51
Inkl. MwSt., zzgl. 7,74 EUR Versandkosten (DE)
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Verfügbar montags bis freitags während der örtlichen Geschäftszeiten
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Für Kunden mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag bestimmt der Dell Techniker im Rahmen der telefonischen Fehlerbehebung, ob ein Servicetechniker zur Unterstützung eines qualifizierten Vorfalls vor Ort eingeplant werden sollte. Bei dem Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag trifft ein Techniker in der Regel am nächsten Arbeitstag vor Ort ein
  • Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch von Ersatzteilen, Telefonischer Support, Web-Support
Hardware-Support wird am nächsten Arbeitstag (Next Business Day, NBD) geleistet. Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des NBD-Service nach Abschluss der Support-Vorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Servicetechniker an den Standort des Kunden entsenden sowie für die Dauer des Serviceangebots einen Ersatzteil- und Arbeitsdienst bereitstellen.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 4 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag (9.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten
Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell Vostro 3250, 3252, 3900

Dell

  • Vostro 3250 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 2 Jahre Dell Abhol- und Bringservice)
  • Vostro 3252 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 2 Jahre Dell Abhol- und Bringservice)
  • Vostro 3900 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 2 Jahre Dell Abhol- und Bringservice)
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung