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SonicWALL Focused Technical Support Ultra - Serviceerweiterung

SonicWALL Focused Technical Support Ultra - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: 01-SSC-6898
Art.Nr.: S9812369
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: SonicWALL
SonicWALL Focused Technical Support Ultra, Serviceerweiterung, Austausch, 2 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag)
264.127,65
Inkl. MwSt., zzgl. 0,00 EUR Versandkosten (DE)
Nicht verfügbar
Beschreibung
Kunden mit geschäftskritischen Systemen benötigen Mission Critical-Support, der ihnen bei Problemen schnell weiterhilft. Der Dell SonicWALL Focused Technical Support (FTS) wurde für die wichtigsten Kunden konzipiert und bietet ihnen Support, der in puncto Qualität und Reaktionsschnelligkeit branchenführend ist. Dieser PremiumSupport umfasst eine breite Palette an proaktiven Services, die von einem dedizierten Dell SonicWALL Security Engineer (SSE) betreut werden, der mit Ihren geschäftlichen und technischen Anforderungen vertraut ist.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Austausch
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag
Technischer Support - Jahresbericht - 2 Jahre
Technischer Support - vierteljährlicher Bericht - 2 Jahre
Technischer Support - Monatsbericht - 2 Jahre
Support Produktinformation - E-Mail-Benachrichtigung - 2 Jahre
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
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Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung