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Symantec Platinum Support - Technischer Support

Symantec Platinum Support - Technischer Support
Herst.Nr.: 21347149
Art.Nr.: S15460969
Warengruppe: Software Service & Support /
Hersteller: Symantec
Symantec Platinum Support, Technischer Support, für Symantec Managed PKI Public Organizational Certificates, academic, Symantec Buying Programs : Academic, Stufe A (5-249), Telefonberatung, 3 Jahre, 24x7)
945,18
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Beschreibung
Der Platinum Support vermittelt Ihnen ein tiefgehendes Wissen über die Funktionsweise Ihrer Software und die Lösung potentieller Probleme. Dies erleichtert die Implementierung und Nutzung der Programme in großen Netzwerken. Sie sind stets auf dem neuesten Stand der technischen Entwicklung. Der Platinum Support ist für Helpdeskmitarbeiter und IT-Personal in großen Organisationen konzipiert. Diese Dienstleistung ist das umfassendste Paket zur technischen Unterstützung, das Symantec anbietet. Dazu zählen neben der Hotline-Unterstützung am Telefon auch eine Reihe weiterer Hilfen, die dem IT-Spezialisten einer großen Organisation erlauben, die Symantec Software so effizient wie möglich zu nutzen. Symantec hat den Platinum Support so eingerichtet, dass er den Bedürfnissen seiner größten Kunden gerecht wird.

Allgemein

Typ Technischer Support
Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Software

Software-Titel Symantec Managed PKI Public Organizational Certificates
Installationstyp Gehostet
Art des gehosteten Service SaaS
Lizenzpreise Academic, Volumen / Stufe A ( 5-249 )
Lizenzprogramm Symantec Buying Programs : Academic

Details

Details zu Service & Support Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 benannte Ansprechpartner / Schweregrad 1
Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 benannte Ansprechpartner / Schweregrad 2
Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 benannte Ansprechpartner / Schweregrad 3
E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 benannte Ansprechpartner / Schweregrad 2
E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 benannte Ansprechpartner / Schweregrad 3
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Websupport - 3 Jahre
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
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