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Fujitsu SolutionPack - Technischer Support

Fujitsu SolutionPack - Technischer Support
Herst.Nr.: FSP:G-SW5HU60PRHP1
Art.Nr.: S16097058
Warengruppe: Software Service & Support /
Hersteller: Fujitsu
Fujitsu SolutionPack, Technischer Support, für Fujitsu Power Appliance for SAP HANA, Lizenzerweiterung, Secondary, Telefonberatung, 5 Jahre, 9x5, Reaktionszeit: 2 Std., für PRIMERGY RX4770 M2)
1.180,83
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Beschreibung
  • Single Point of Contact für die Call-Annahme und Problemdiagnose für die gesamte Lösungsinfrastruktur
  • Der Technical Solution Support (TSS) gewährleistet die Verfügbarkeit von und den schnellen Zugang zu Experten mit genau den richtigen Kompetenzen, um Probleme in der Lösungsinfrastruktur zu lösen
  • Software-Support für die lösungsspezifischen Softwarelizenzen der entsprechenden Lösungsinfrastruktur einschließlich des Rechts auf Patches und Updates/Upgrades
  • Sofern die erforderlichen Support-Verträge und entsprechenden Serviceverpflichtungen (z.B. Software-Rückversicherung) vorhanden sind, leitet Fujitsu die Fehlermeldungen für zusätzliche Komponenten wie Netzwerk- oder Storage-Komponenten, die für den Betrieb der Lösungsinfrastruktur erforderlich sind, an den jeweiligen Serviceanbieter weiter
Das Fujitsu SolutionPack ist Bestandteil eines eng gekoppelten SupportAngebots, das speziell für Lösungsinfrastrukturen konzipiert wurde, die aus Servern, Storage, Betriebssystem, integrierter Fujitsu Software, Hypervisoren und Netzwerkkomponenten gemäß Datenblattbeschreibung des jeweiligen Lösungsprodukts bestehen. In einer komplexen Lösungsumgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. Dieses Support-Konzept wurde speziell für FujitsuLösungen entwickelt, um einen durchgängigen Support bereitzustellen und den steigenden Verfügbarkeitsanforderungen für die gesamte Lösungsinfrastruktur gerecht zu werden. Das Fujitsu SolutionPack unterstützt das Zusammenspiel zwischen den Komponenten der Lösungsinfrastruktur und der speziellen, integrierten Fujitsu Software. Um in den Genuss des kompletten Infrastructure Supports zu gelangen, ist es obligatorisch, das Fujitsu SolutionPack und zusätzlich die entsprechenden Hardware und Software Support Packs für die integrierten Produkte zu bestellen, die unter "Produktspezifische Ergänzungen/Leistungsumfang" in diesem Datenblatt aufgelistet sind.

Allgemein

Typ Technischer Support
Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre
Reaktionszeit 2 Stunden
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Software

Software-Titel Fujitsu Power Appliance for SAP HANA
Installationstyp Lokal installiert
Lizenztyp Lizenzerweiterung
Lizenzdetails Secondary

Details

Details zu Service & Support Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Fujitsu PRIMERGY RX4770 M2

Fujitsu

  • PRIMERGY RX4770 M2
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung