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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung

HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: U7MD2E
Art.Nr.: S14894714
Warengruppe: Systeme Service & Support /
Hersteller: Hewlett Packard Enterprise
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reparaturzeit: 6 Stunden, für HPE ConvergedSystem 240-HC StoreVirtual System, ConvergedSystem 242-HC StoreVirtual System)
11.282,27
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Beschreibung
HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

Allgemein

Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Details zu Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden ( Entfernung vom Kundenstandort - 80 km ) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden ( Entfernung vom Kundenstandort - 160 km ) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für HPE ConvergedSystem 240-HC StoreVirtual System, ConvergedSystem 242-HC StoreVirtual System

HPE

  • ConvergedSystem 240-HC StoreVirtual System, ConvergedSystem 242-HC StoreVirtual System
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