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HPE 6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service - Serviceerweiterung

HPE 6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: U4RQ0E
Art.Nr.: S13741879
Warengruppe: Speichergeräte Service & Support /
Hersteller: Hewlett Packard Enterprise
HPE 6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reparaturzeit: 6 Stunden, für StoreEasy 1840)
4.376,87
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Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Schnelle Problemlösungen von geschulten, lösungsorientierten Spezialisten, die den Fall von Anfang bis Ende betreuen
  • Analyse und Empfehlungen hinsichtlich Firmware und Softwarepatches für die abgedeckten Produkte zur Vermeidung von Problemen, die durch Geräte verursacht werden, deren Firmwareversionen bei Implementierung nicht mehr unterstützt werden
  • Höhere Verfügbarkeit durch regelmäßige proaktive Überprüfungen auf Gerätebasis, die dazu beitragen, dass Systemkonfigurationen den HP Best Practices entsprechen
  • Vermeidung von Problemen durch proaktives Erkennen mithilfe von Automatisierungstools und Trendberichten zu Fallhistorien
Der HP Care Pack Support Plus Service stellt umfassende Hardware- und Softwareservices bereit, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden ( Entfernung vom Kundenstandort - 80 km ) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden ( Entfernung vom Kundenstandort - 160 km ) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für HPE StoreEasy 1840

HPE

  • StoreEasy 1840
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