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HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung

HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: U2Z54E
Art.Nr.: S10315489
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Hewlett Packard Enterprise
HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 4 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std., für ProLiant DL380 G7, DL380p Gen8, DL385p Gen8, DL388p Gen8)
4.136,06
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Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
24 x 7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an bei HP arbeitsfreien Tagen. Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden: Ein von HP autorisierter Vertreter sucht den Kundenstandort innerhalb des Vor-OrtAbdeckungsfensters auf, um innerhalb von 4 Stunden nach Erfassung der Serviceanforderung mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Serviceleistungen sind in den Abschnitten "Hardwaresupport vor Ort" und "Vor-Ort-Reaktionszeit für Hardware" definiert.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 4 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für HPE ProLiant DL380 G7, DL380p Gen8, DL380p Gen8 Base, DL380p Gen8 Entry, DL385p Gen8, DL385p Gen8 Dedicated Workload, DL385p Gen8 Entry, DL385p Gen8 Maximized Consolidation, DL385p Gen8 Storage, DL385p Gen8 Storage Centric, DL388p Gen8

HPE

  • ProLiant DL380 G7, ProLiant DL380p Gen8, ProLiant DL380p Gen8 Base, ProLiant DL380p Gen8 Entry, ProLiant DL385p Gen8, ProLiant DL385p Gen8 Dedicated Workload, ProLiant DL385p Gen8 Entry, ProLiant DL385p Gen8 Maximized Consolidation, ProLiant DL385p Gen8 Storage, ProLiant DL385p Gen8 Storage Centric, ProLiant DL388p Gen8
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
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