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Dell 1Y CAR > 1Y PRS - [1 Jahr Collect & Return] > [1 Jahr Premium Support mit Vor-Ort-Service]

Dell 1Y CAR > 1Y PRS - [1 Jahr Collect & Return] > [1 Jahr Premium Support mit Vor-Ort-Service]
Herst.Nr.: 890-13899
Art.Nr.: S14052042
Warengruppe: Systeme Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 1Y CAR > 1Y PRS, [1 Jahr Collect & Return] > [1 Jahr Premium Support mit Vor-Ort-Service], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 1 Jahr, Vor-Ort, 10x5 (24x7 phone access to expert technicians), Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für XPS 12, 12 (9Q33), 13, 13 (9343), 13 (9350), 13 Ultrabook, 14, 15 (9530))
41,56
Inkl. MwSt., zzgl. 7,74 EUR Versandkosten (DE)
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Support rund um die Uhr am nächsten Arbeitstag
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Dell ProSupport mit Service am nächsten Arbeitstag bietet proaktiven IT-Support für Unternehmen aller Größen, der schnell und einfach ist
  • Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch von Ersatzteilen, Telefonischer Support, Web-Support
Dell ProSupport bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Premium Support für Hardware und Software. ProSupport umfasst eine zentrale Anlaufstelle mit hochqualifizierten regionalen Experten, Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Lieferung von Ersatzteilen und Entsendung von Technikern an den Kundenstandort, Unterstützung der Zusammenarbeit mit Anbietern bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Drittanbieter-Hardware und -Software durch Dell, Eskalationsverwaltung mit den vom Kunden festgelegten Optionen hinsichtlich der Dringlichkeitsstufe, Support-Konsolidierung für ausgewählte Anbieter und Optionen für verschiedene Software-, Schutz- und Beratungsservices.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 10 hours a day / 5 days a week (24x7 phone access to expert technicians)

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell XPS 12, 12 (9Q33), 13, 13 (9343), 13 (9350), 13 Ultrabook, 14, 15 (9530)

Dell

  • XPS 12 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 12 (9Q33) (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 13 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 13 (9343) (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 13 (9350) (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 13 Ultrabook (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 14 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • XPS 15 (9530) (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung