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Dell 1Y CAR > 3Y NBD - [1 Jahr Abhol- und Reparaturservice ] > [3 Jahre Basic Hardware Support]

Dell 1Y CAR > 3Y NBD - [1 Jahr Abhol- und Reparaturservice ] > [3 Jahre Basic Hardware Support]
Herst.Nr.: 890-11090
Art.Nr.: S13437547
Warengruppe: Systeme Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 1Y CAR > 3Y NBD, [1 Jahr Abhol- und Reparaturservice ] > [3 Jahre Basic Hardware Support], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für Vostro 15 3546, 15 3549, 3360, 3460, 3558, 3559, 3560)
55,66
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Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Verfügbar montags bis freitags während der örtlichen Geschäftszeiten
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Für Kunden mit Basic Hardware Support bestimmt der Dell Techniker im Rahmen der telefonischen Fehlerbehebung, ob ein Servicetechniker zur Unterstützung eines qualifizierten Vorfalls vor Ort eingeplant werden sollte. Bei dem Basic Hardware Support trifft ein Techniker in der Regel am nächsten Arbeitstag vor Ort ein
  • Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch von Ersatzteilen, Telefonischer Support, Web-Support
Hardware-Support wird am nächsten Arbeitstag (Next Business Day, NBD) geleistet. Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des NBD-Service nach Abschluss der Support-Vorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Servicetechniker an den Standort des Kunden entsenden sowie für die Dauer des Serviceangebots einen Ersatzteil- und Arbeitsdienst bereitstellen.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell Vostro 15 3546, 15 3549, 3360, 3460, 3558, 3559, 3560

Dell

  • Vostro 15 3546 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • Vostro 15 3549 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • Vostro 3360 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • Vostro 3460 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • Vostro 3558 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • Vostro 3559 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
  • Vostro 3560 (Wenn Service & Support Enthaltene Services = 1 Year Dell Collect and Return Service)
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung