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VMware Support and Subscription Production - Technischer Support

VMware Support and Subscription Production - Technischer Support
Herst.Nr.: VS6-ESP-KIT-3P-SSS-C
Art.Nr.: S15174181
Warengruppe: Software Service & Support /
Hersteller: VMware
VMware Support and Subscription Production, Technischer Support, für VMware vSphere Essentials Plus Kit (v. 6), Telefonberatung für den Notfall, 3 Jahre, 24x7, Reaktionszeit: 30 Min.)
2.783,80
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Beschreibung
VMware Software kommt im gesamten Unternehmen - vom Desktop bis zum Datenzentrum - zum Einsatz und reduziert durch optimierte Handhabbarkeit, Flexibilität und Effizienz der Computerinfrastruktur deren Gesamtbetriebskosten (TCO). Indem Services auf virtuellen Maschinen, die auf einen oder mehrere PCs verteilt sind, ausgeführt werden, hilft VMware Software den Unternehmen Einsparungen zu erzielen und gleichzeitig größere Flexibilität und Kontrolle über die Computerressourcen zu gewinnen.

Allgemein

Typ Technischer Support
Inbegriffene Leistungen Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit 30 Min.
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Software

Software-Titel VMware vSphere Essentials Plus Kit
Installationstyp Lokal installiert
Version 6

Details

Service & Support Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2
Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3
Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4
E-Mail-Consulting - 3 Jahre/18 Kontakte
Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Websupport - 3 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Fernüberwachung - 3 Jahre
Technischer Support - 3 Jahre - Vor-Ort - Schweregrad kritisch
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
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