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OverlandCare Level 3 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)

OverlandCare Level 3 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)
Herst.Nr.: EWCAREL3U-NE8E
Art.Nr.: S9717601
Warengruppe: Speichergeräte Service & Support /
Hersteller: Overland Storage
OverlandCare Level 3, Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift), Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 9x5, Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden, für NEO 8000E)
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Beschreibung
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Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit 4 Geschäftsstunden
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Overland Storage NEO 8000E

Overland

  • Storage NEO 8000E
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
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