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Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)

Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)
Herst.Nr.: SU-ER-G11
Art.Nr.: S13529727
Warengruppe: Speichergeräte Service & Support /
Hersteller: Quantum
Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1, Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift), Arbeitszeit und Ersatzteile, 1 Jahr, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std.)
766,17
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Nicht verfügbar
Beschreibung
Als weltweiter Marktführer in der Datensicherung hat Quantum ein Support-Netzwerk aufgebaut. Mit StorageCare sind die Produkte der Großunternehmensklasse mit einer umfassenden Service-Garantie ausgestattet.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit 4 Stunden ( für kritische Fälle )
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - bei kritischen Problemen
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für schwerwiegende Probleme
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 12 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für geringfügige Probleme
Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr
Erweiterte Servicevereinbarung - Loaner - 1 Jahr
Ausbildung - 1 Jahr
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
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