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HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung

HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: U2Z89E
Art.Nr.: S10315524
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Hewlett Packard Enterprise
HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std., für ProLiant DL360 G5, DL360 G6, DL360 G7, DL360p Gen8, DL360p Gen8 Base, DL360p Gen8 Entry)
2.099,27
Inkl. MwSt., zzgl. 0,00 EUR Versandkosten (DE)
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
24 x 7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an bei HP arbeitsfreien Tagen. Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden: Ein von HP autorisierter Vertreter sucht den Kundenstandort innerhalb des Vor-OrtAbdeckungsfensters auf, um innerhalb von 4 Stunden nach Erfassung der Serviceanforderung mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Serviceleistungen sind in den Abschnitten "Hardwaresupport vor Ort" und "Vor-Ort-Reaktionszeit für Hardware" definiert.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für HPE ProLiant DL360 G5, DL360 G6, DL360 G7, DL360p Gen8, DL360p Gen8 Base, DL360p Gen8 Entry

HPE

  • ProLiant DL360 G5, ProLiant DL360 G6, ProLiant DL360 G7, ProLiant DL360p Gen8, ProLiant DL360p Gen8 Base, ProLiant DL360p Gen8 Entry
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
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