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NETGEAR ProSupport OnCall 24x7 Category 1 - Technischer Support

NETGEAR ProSupport OnCall 24x7 Category 1 - Technischer Support
Herst.Nr.: PMB0311-10000S
Art.Nr.: S10179598
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: NETGEAR
NETGEAR ProSupport OnCall 24x7 Category 1, Technischer Support, Telefonberatung, 1 Jahr, 24x7, für ReadyNAS 102; 104)
99,12
Inkl. MwSt., zzgl. 7,74 EUR Versandkosten (DE)
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang.
Beschreibung
  • Technischer Support rund um die Uhr über Netgear's globalen Support-Zentren (GSC), 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr
  • Ferndiagnose rund um die Uhr durch Netgear's Experten, die zur schnellen Lösung Technischer Probleme in Echtzeit auf Konfigurationsparameter, Hardware- und Software-Revisionsstufen sowie Port-Statistiken zugreifen
  • Express-Hardwareaustausch mit Zusendung innerhalb eines Werktages
  • Dieser Service sorgt dafür, dass Sie im unwahrscheinlichen Fall eines Hardwareproblems umgehend ein Ersatzteil erhalten
  • Eskalationsmanagement mit Aktionsplan (POA)
  • Onlinedienste, die Sie zum Zugriff auf privilegierte Informationen und Dienste Berechtigen, wie z. B. personalisierten Support, Online-Problemeskalation, Berichte Über bekannte Fehler, Versionshinweise, Anleitungen zur Fehlersuche und Veröffentlichungen zum Thema Softwarewartung
  • Benachrichtigung bei Wartungs-Releases: Bei Wartungs- und Patch-Veröffentlichungen sowie Software-Verbesserungen werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt
NETGEAR OnCall 24x7 (OnCall = Telefonsupport) wurde für Kunden entwickelt, die mit Unterstützung der NETGEAR-Experten Ihre Netzwerkgeräte selbst warten wollen. Dieses Angebot ist zur Ergänzung der unternehmensinternen Ressourcen des Kunden gedacht. NETGEAR empfiehlt OnCall 24x7 als Mindestabsicherung für Kunden, die Ihre Hardware und Software absichern wollen, aber keinen Wartungssupport vor Ort benötigen.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 1 Jahr - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Fernadministration - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Update als neue Release-Fassung - E-Mail-Benachrichtigung - 1 Jahr

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für NETGEAR ReadyNAS 102 RN10200, RN10211D, RN10221D, RN10222D, RN10223D
NETGEAR ReadyNAS 104 RN10400, RN10421D, RN10441D, RN10442D

NETGEAR

  • ReadyNAS 102 RN10200, ReadyNAS 102 RN10211D, ReadyNAS 102 RN10221D, ReadyNAS 102 RN10222D, ReadyNAS 102 RN10223D, ReadyNAS 104 RN10400, ReadyNAS 104 RN10421D, ReadyNAS 104 RN10441D, ReadyNAS 104 RN10442D
Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung